MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile, sipariş sırasında bilgileri belirtilen ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

A. ALICI
Sipariş sırasında adı, soyadı/unvanı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri belirtilen tüketicidir.

B. SATICI
Unvanı: İhvan Kitap Basım Yayın Dağıtım Limited Şirketi
Adres: Zafer Mah. Köyüm Sk. No:5-B Yenibosna Bahçelievler / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Yenibosna / 4701262240
İnternet Sitesi: arifankitapevi.com
Telefon: 0538 810 71 81
E-posta: mustafa@arifankitapevi.com

ALICI, işbu Sözleşmeyi ve siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda onaylayarak, sipariş konusu malın bedeli ile varsa teslimat/kargo bedeli ve mevzuata uygun olarak açıkça belirtilmiş diğer bedelleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

2. TANIMLAR
İşbu Sözleşmenin uygulanmasında;
Bakan: Ticaret Bakanı'nı,
Bakanlık: Ticaret Bakanlığı'nı,
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
Mal: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve mevzuat kapsamında mal olarak kabul edilen diğer ürünleri,
Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan veya yapılması taahhüt edilen, mal sağlama dışındaki tüketici işlemlerini,
Satıcı: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal veya hizmet sunan İhvan Kitap Basım Yayın Dağıtım Limited Şirketi'ni,
Alıcı/Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla mal veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,
Site: arifankitapevi.com internet sitesini,
Sipariş Veren: Site üzerinden sipariş oluşturan kişiyi,
Taraflar: SATICI ve ALICI'yı,
Sözleşme: SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulan işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini,
ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal veya malların satışı ve teslimi ile Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme konusu malın temel nitelikleri, miktarı, satış bedeli, vergiler dahil toplam bedeli, teslimat bilgileri ve diğer sipariş bilgileri, sipariş oluşturulmadan önce ALICI'ya sunulan Ön Bilgilendirme Formunda ve sipariş onayında gösterilir.
Sitede ilan edilen fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe vergiler dahil satış fiyatlarıdır.

4. SATICI BİLGİLERİ
Unvanı: İhvan Kitap Basım Yayın Dağıtım Limited Şirketi
Adres: Zafer Mah. Köyüm Sk. No:5-B Yenibosna Bahçelievler / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Yenibosna / 4701262240
Telefon: 0538 810 71 81
E-posta: mustafa@arifankitapevi.com
İnternet Sitesi: arifankitapevi.com

5. ALICI BİLGİLERİ
ALICI'nın adı, soyadı/unvanı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında ALICI tarafından girilen bilgiler olup sipariş onayında ayrıca gösterilir.
ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

6. SİPARİŞ BİLGİLERİ
Siparişe ilişkin;
- Sipariş numarası,
- Sipariş tarihi,
- Ürün/ürünlerin adı ve temel nitelikleri,
- Adedi,
- Birim satış fiyatı,
- Vergiler dahil toplam satış bedeli,
- Varsa indirim ve kampanya bilgileri,
- Varsa teslimat/kargo bedeli,
- Teslimat adresi,
- Fatura bilgileri,
sipariş onayında ve/veya faturada gösterilir.
Mevzuat gerektirmedikçe ALICI'nın T.C. kimlik numarası gibi özel veya kişisel nitelikteki bilgilerinin alınması siparişin kurulması için zorunlu tutulmaz.

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE TESLİMAT
Sözleşme konusu malın türü, miktarı, marka/modeli, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, sipariş tarihi, sipariş numarası ve toplam sipariş bedeli sipariş onayında gösterilir.
İlk teslimata ilişkin kargo/teslimat bedelinin ALICI tarafından karşılanacağı durumlarda bu bedel sipariş oluşturulmadan önce açıkça gösterilir.
SATICI, sipariş konusu malı, ALICI'nın siparişi sırasında bildirilen teslimat süresi içerisinde ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmamak üzere teslim eder.
Mal satışlarında, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler hariç olmak üzere, teslimat süresi her hâlükârda otuz günü geçemez.

8. FATURA
Fatura, yürürlükteki vergi mevzuatına uygun şekilde elektronik ortamda veya fiziki olarak düzenlenir ve ALICI'ya iletilir/teslim edilir.
Faturanın teslim edilmemiş veya fiziksel olarak sipariş paketinin içerisinde bulunmuyor olması, tüketicinin kanundan doğan cayma veya ayıplı mal haklarının kullanılmasına engel teşkil etmez.

9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve gerekli elektronik onayı verdiğini kabul eder.
9.2. SATICI, sözleşme konusu malı eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, mevzuata uygun ve ayıpsız şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
9.3. SATICI, sözleşmeden doğan edimini yerine getirmeden önce ALICI'nın açık onayını almak suretiyle, eşit kalite ve fiyatta farklı bir mal tedarik edebilir.
9.4. Sipariş konusu malın tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade eder. Malın yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat uyarınca mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.
9.5. ALICI'nın sipariş bedelini ödememesi veya ödeme işleminin geçersiz olması halinde SATICI, ödeme gerçekleşinceye kadar ürünü teslim etmeme hakkına sahiptir.
9.6. Ödeme işlemlerine ilişkin banka, ödeme kuruluşu veya kart kuruluşu kaynaklı güvenlik kontrollerinin gerekli olması halinde SATICI, sipariş güvenliğinin sağlanması amacıyla mevzuata uygun ek doğrulama talep edebilir.
9.7. SATICI, ALICI'nın iletişim bilgilerini siparişin kurulması ve ifası, teslimat, satış sonrası hizmetler, cayma/iadeye ilişkin işlemler ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanabilir. Ticari elektronik ileti ve pazarlama amaçlı iletişimler bakımından ayrıca yürürlükteki mevzuat ve gerekli izin/onay süreçleri uygulanır.
9.8. ALICI'nın cayma hakkını kullanması veya ürünün ayıplı olması halinde, tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır. ALICI'nın ürünü teslim alırken dış ambalajı kontrol etmesi tavsiye edilir. Ancak ürünün teslim alınmış olması, tüketicinin mevzuattan doğan ayıplı mal, cayma veya diğer haklarını ortadan kaldırmaz.
9.9. SATICI, gerekli gördüğü durumlarda sipariş güvenliğini sağlamak ve ödeme işleminin yetkisiz kişiler tarafından yapılmasını önlemek amacıyla mevzuata uygun doğrulama işlemleri gerçekleştirebilir.

10. CAYMA HAKKI
ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Birden fazla malın tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edildiği durumlarda cayma süresi, son malın teslim edildiği tarihte başlar.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI'nın cayma hakkı süresi içerisinde SATICI'ya açık bir cayma beyanı yöneltmesi yeterlidir.
ALICI, cayma hakkını kullanmak için SATICI'ya e-posta yoluyla veya SATICI tarafından internet sitesinde sunulan elektronik cayma/iade sistemi üzerinden bildirimde bulunabilir.
SATICI'nın internet sitesinde cayma hakkının elektronik ortamda kullanılmasına imkân sağlayan bir sistem sunması halinde, ALICI'nın cayma bildiriminin kendisine ulaştığına ilişkin teyit derhal ALICI'ya iletilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için fatura veya iade formunun ibraz edilmesi zorunlu değildir. Ancak iade işleminin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi amacıyla sipariş numarası gibi siparişi belirlemeye yarayan bilgilerin paylaşılması tavsiye edilir.
ALICI'nın cayma hakkını kullanması halinde malı, SATICI'nın kendisinin geri alacağına dair bir teklifi bulunmadıkça, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren on dört gün içinde SATICI'ya veya SATICI tarafından yetkilendirilen kişiye geri göndermesi gerekir.
ALICI, cayma hakkı süresi içerisinde malı yalnızca işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelediği ve kullandığı ölçüde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
SATICI, cayma hakkının kullanılması üzerine mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde tahsil edilen mal bedelini ve varsa malın tüketiciye teslim edilmesine ilişkin teslimat masraflarını iade eder.
İade işlemlerinde uygulanacak iade taşıyıcısı ve iade koşulları, Ön Bilgilendirme Formunda ayrıca belirtilir.

11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla ALICI'nın cayma hakkı bulunmaktadır.
Aşağıdaki haller başta olmak üzere, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde düzenlenen istisnalar bakımından cayma hakkı kullanılamaz:
a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,
ç) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
d) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,
e) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,
f) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
g) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler,
ve mevzuatta belirtilen diğer istisna kapsamındaki sözleşmelerdir.
Özellikle kitap ürünleri bakımından, yalnızca mevzuatta belirtilen şartların gerçekleşmesi halinde cayma hakkının istisnası uygulanır. Ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsuru bulunmayan veya açılması mevzuattaki istisna şartını oluşturmayan kitaplar bakımından cayma hakkı, mevzuattaki genel hükümler çerçevesinde değerlendirilir.

12. İADE VE BEDEL İADESİ
Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI'nın iade edeceği ürün, SATICI tarafından belirtilen iade yöntemi ve taşıyıcı kullanılarak gönderilebilir.
İade için öngörülen taşıyıcı: [Anlaşmalı Kargo Firması]
SATICI tarafından Ön Bilgilendirme Formunda iade için belirlenen taşıyıcı aracılığıyla yapılan iadelerde ALICI'dan iade kargo masrafı talep edilmez.
Ön Bilgilendirme Formunda herhangi bir iade taşıyıcısı belirtilmemişse ALICI'dan cayma nedeniyle iade masrafı talep edilmez.
Belirtilen iade taşıyıcısının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde ürünün ALICI'dan alınması SATICI tarafından sağlanır.
SATICI, cayma hakkı kapsamında iade edilmesi gereken bedelleri, mevzuatta belirtilen süre ve usule uygun şekilde, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak ve ALICI'ya ilave bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin iade eder.

13. AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN DİĞER YASAL HAKLARI
Ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.
ALICI'nın ayıplı mal nedeniyle sahip olduğu haklar, cayma hakkından bağımsız olarak mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.
Bu Sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketicinin kanundan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

14. TEMERRÜT
ALICI'nın ödeme yükümlülüğünü süresinde yerine getirmemesi halinde uygulanabilecek sonuçlar, ilgili ödeme aracı sözleşmesi, 6502 sayılı Kanun, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve diğer ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

15. MÜCBİR SEBEPLER
SATICI'nın kontrolü dışında gerçekleşen ve sözleşme kapsamındaki edimlerin yerine getirilmesini engelleyen; doğal afet, savaş, salgın, yangın, grev, ulaşım ve iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler, kamu otoritelerinin kararları ve mevzuatta mücbir sebep olarak kabul edilen diğer durumlarda SATICI, durumu öğrendiği ölçüde ALICI'ya bildirir.
Mücbir sebebin tüketicinin siparişinin ifasını etkilediği durumlarda ALICI'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

16. SİPARİŞİN İPTALİ VE ÜRÜNÜN TEDARİK EDİLEMEMESİ
Sipariş konusu malın SATICI tarafından tedarik edilmesinin hukuken veya fiilen imkânsız hale gelmesi durumunda, SATICI mevzuatta öngörülen bildirim ve bedel iade yükümlülüklerini yerine getirir.
Malın yalnızca stokta bulunmaması, mevzuatta açıkça aksi düzenlenmedikçe tek başına mal ediminin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
SATICI, tüketici tarafından verilmiş ve hukuken geçerli şekilde kurulmuş siparişleri keyfi ve gerekçesiz şekilde iptal etme hakkına sahip değildir.

17. İLAVE ÖDEMELER
Siparişin kurulmasından önce ALICI'nın açık onayı alınmaksızın, sipariş bedeline ek herhangi bir ödeme yükümlülüğü doğurulamaz.
SATICI, sipariş sırasında uygulanacak tüm zorunlu bedelleri ve varsa teslimat/kargo ücretlerini ALICI'nın ödeme işleminden önce açıkça gösterir.

18. KİŞİSEL VERİLER
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, SATICI'nın internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır.
Ticari elektronik ileti gönderimleri bakımından ilgili mevzuatta öngörülen izin ve ret mekanizmaları ayrıca uygulanır.

19. TÜKETİCİ UYUŞMAZLIKLARI VE YETKİ
Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.
2026 yılı için değeri 186.000 TL'nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılması zorunludur.
186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılamaz; ilgili mevzuatta öngörülen dava şartı arabuluculuk ve tüketici mahkemelerine ilişkin hükümler uygulanır.
Başvurular, mevzuatın izin verdiği ölçüde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine yapılabilir.
Parasal sınırlar her yıl ilgili mevzuat uyarınca değişebileceğinden, uyuşmazlığın doğduğu tarihte yürürlükte bulunan parasal sınırlar uygulanır.

20. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE YÜRÜRLÜĞÜ
ALICI, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formunu ve işbu Sözleşmeyi okuyarak elektronik ortamda gerekli onayı verir.
Siparişin ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.
SATICI, işbu Sözleşmenin bir örneğini ve siparişe ilişkin bilgileri mevzuatta öngörülen şekilde ALICI'nın erişimine sunar ve/veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla ALICI'ya iletir.
İşbu Sözleşmede yer alan hiçbir hüküm, emredici tüketici mevzuatına aykırı veya tüketici aleyhine olacak şekilde yorumlanamaz.

SATICI
İhvan Kitap Basım Yayın Dağıtım Limited Şirketi
Adres: Zafer Mah. Köyüm Sk. No:5-B Yenibosna Bahçelievler / İstanbul
Telefon: 0538 810 71 81
E-posta: mustafa@arifankitapevi.com
İnternet Sitesi: arifankitapevi.com

ALICI
Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında belirtilir.
Sipariş No: Sipariş sırasında belirtilir.
Sipariş Tarihi: Sipariş sırasında belirtilir.
Sözleşme Tarihi: Sipariş sırasında belirtilir.